Quản Trò Nhân Sự
Nhà quản trị phải chú ý khái niệm chất lượng cuộc đời làm việc, chất lượng cuộc sống tồn diện,
chứ khơng phải chỉ nơi họ làm việc
IV. Chức năng phòng nhân sự
Giám đốc nhân sự đảm nhận chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt của bộ phận riêng
mình theo tuyến nhằm phụ vụ các bộ phận khác hồn thành mục tiêu nhân sự.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của giám đốc nhân sự
Chú ý rằng các cơng ty có chính sách và chiến lược khác nhau
• Bản chất cơng việc
• Trình độ và tay nghề có trình độ học vấn, đào tạo và có kinh nghiệm. Cử nhân kinh tế là tối
thiểu, cử nhân tâm lý học. Tuy nhiên cần có MBA theo xu hướng thơng tin máy tính. Khả
Trang 5
Ngun
cứu tài
ngun
nhân sự
Hoạch
định tài
ngun
nhân sự
Tuyển
dụng
ào t oĐ ạ
và
phát
tri nể
Quản
trị tiền
lương
Quan
hệ lao
ngđộ
Y tế
và
an
tồn
D ch vị ụ
Và
phúc
l iợ
TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂN SỰ
Quản Trò Nhân Sự
năng truyền thơng, phân tích giỏi, kiên nhẫn đối phó xung đột, mâu thuẩn, khả năng điều
hàng khi có sức ép. Cơng bằng, thuyết phục và kiến thức về computer.
Trang 6
Quản Trò Nhân Sự
V. Vai trò
Chính sách: đề ra, bảo đảm thực thi chính sách trong tồn tổ chức, có khả năng giải quyết khó khăn
Cố vấn: cho cấp quản trị khác.
Dịch vụ: cung cấp dịch vụ như tuyển dụng, đào tạo, phúc lợi cho bộ phận khác
Kiểm tra: giám sát các bộ phận khác thự hiện các chính sách, chương trình về nhân sự.
VI. Cơ cấu tổ chức (cơng ty lớn)
Phó tổng giám đốc tài ngun nhân sự (cấp cao)
Giám đốc tuyển dụng – giám đốc lương bổng – giám đốc đào tạo phát triển – giám đốc an tồn lao
động – giám đốc quan hệ lao động nhân sự (trung cấp)
Các chun viên (nhân viên tài ngun nhân sự)
VII. Xu hướng – ảnh hưởng
1. Xu hướng và thách đố
• Thơng tin, giáo dục làm cho trình độ cao, làm cho chun mơn cao, kiến thức, kỹ năng thay
đổi dẫn đến giá trị, thái độ thay đổi. Anh hưởng đến quyền hạn, thoả mãn, hài lòng của nhân
viên.
• Giá trị sống thay đổi xem việc làm là phần tổng thể trong phong cách sống, phương tiện để
hồn thành mục tiêu, mục đích sống cá nhân
• Các nước phát triển máy móc làm việc thay nên năng suất thấp, chán việc
• Nạn Stress đã gia tăng làm ảnh hưởng chất lượng sống làm việc
Trang 7
Quản Trò Nhân Sự
• Khuynh hướng chuyển động, tái bố trí trong cơng việc đang thịnh hành nhằm chống nhàm
chán gọi là đa dạng hố cơng việc
• Trách nhiệm xã hội được đề cao
2. Đòi hỏi của nhân viên
Điều kiện và việc làm
• Làm việc an tồn – Khơng buồn chán – Tuyển dụng ổn định
• Làm việc mà nhân viên sử dụng được khả năng thụ đắc của mình
• Khung cảnh làm việc thích hợp – Vật chất hợp lý
Quyền lợi – Lương bổng
• Tơn trọng phẩm giá con người – Được cảm thấy mình quan trọng
• Thoả mãn điều khiển của cấp trên và làm việc với người khác
• Được cấp trên lắng nghe – Tham dự và ảnh hưởng trực tiếp quyết định
• Được biết cấp trên mong đợi điều gì qua cơng tác của mình
• Thành tích phải đánh giá khách quan - Khơng thiên vị
• Lương cơng bằng – Phúc lợi hợp lý – Trả theo sự đóng góp
Cơ hội thăng tiến
• Cơ hội kỹ năng mới – Thăng thưởng bình đẳng
• Đào tạo phát triển – Cấp trên nhận biết thành tích q khứ
Trang 8
Quản Trò Nhân Sự
• Cải thiện mức sống - Cơng việc có tương lai
VIII. Đạo đức trong quản trị nhân sự
Kiến thức – Cơng bằng
Trang 9
Quản Trò Nhân Sự
Chương hai: Mơi trường quản trị tài ngun nhân sự
I Tổng qt mơi trường
Theo quan điểm vạn năng (quản trị là tất cả) nhà quản trị chịu trách nhiệm trực tiếp về sự thành
cơng của tổ chức. Thành cơng của huấn luận viên được chia sẽ qua vinh quang chiến thắng. Khi có
mâu thuẩn bất kỳ nào thì huấn luận viên là đích cho mủi tên cơng kích, như vậy địa vị họ phụ thuộc
vào sự chiến thắng.
HLV là người thiệt thòi khi thành cơng người ta đánh giá khơng hết ảnh hưởng, khi thất bại họ là
người duy nhất gánh chịu. Rõ ràng họ là nhà quản trị khơng phải là thánh và họ bị ảnh hưởng bởi
nhiều yếu tố mơi trường.
Theo quan điểm biểu tượng thì nhà quản trị ảnh hưởng hạn chế đền kết quản của tổ chức bởi vì có
nhiều yếu tố mơi trường
Mơi trường là: Khơng khí văn hố của tổ chức - Mơi trường tổng qt kinh tế, chính trị, xã hội,
khoa học kỹ thuật – Mơi trường đặc thù (bên cơng ty vi mơ và tác vụ: khách hàng, đối thủ, cung
ứng, lao động, chính quyền)
Tạo bầu khơng khí văn hố của tổ chức: Đưa ra các chuẩn mực hiện thời – Nêu lên các hướng đi
mới –Thiết lập các chuẩn mực mới – Xác định dị biệt giữa các loại chuẩn mực (khoản cách văn hố)
– Lấp đầy khoản cách.
A. Những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân sự
Thay đổi nhận thức về giá trị
• Nhân viên tạo ý nghĩa cho cc sống – Thoả mãn nhu cầu cá nhân gia tăng
• Đòi hỏi về tự do cá nhân gia tăng
Trang 10
Quản Trò Nhân Sự
Thay đổi trong mơi trường kinh tế
• Tồn cầu hố về kinh tế – Cạnh tranh trên tồn cầu quyết liệt
• Nhân loại có ý thức cao về thời gian
Thay đổi trong mơi trường lao động
• Tỷ lệ nhân viên nữ gia tăng – Trình độ học vấn gia tăng
• Tay nghề gia tăng – Về hưu trễ
Thay đổi trong mơi trường cơng nghệ
• Cơng nghệ phát triển mạnh – Giá cơng nghệ hạ – Chu kỳ sản phẩm ngắn
Tư duy, chất lượng, sáng tạo quản trị được đòi hỏi hành động cao.
Nhược điểm các doanh nghệp khơng thành cơng
• Trong tổ chức có bị tranh giành quyền lực chính trị nội bộ khơng
• Bầu khơng khí tin tưởng lẫn nhau giữa các từng lớp
• Sự lãng cơng ở các cấp dưới như thế nào, tại sao
• Doanh nghiệp có một viễn cảnh tổng thể khơng hay chỉ bộ phận kế hoạch trung ương
Ưu điểm các doanh nghệp thành cơng
• Thành viên lãnh đạo làm gương, lãnh đạo ưu tú
• Bầu khí tin tưởng lẫn nhau giữa các từng lớp
• Cơ cấu tổ chức mang hình thức phối hợp
Trang 11
Sứ mạng
mục tiêu
Chiến lược
chính sách
Cổ đơng
cơng đồn
Văn hố cơng
ty
Quản Trò Nhân Sự
• DN có viễn cảnh tổng thể, nhất trí giữa các nhóm, khách hàng, cổ đơng và mơi trường được
tham gia góp ý. Liên kết các đúc kết đóng góp
B. Mơi trường theo quan điểm QTNS
Trang 12
Mar ket ting Sản xuất
Chức
năng khác
Tài chính
QU NẢ
TR NHÂNỊ
SỰ
KINH TẾ
DÂN S – LAO NGỐ ĐỘ
LUẬ
T
PHÁP
VĂN
HỐ
XH
KHOA
HỌC KỸ
THUẬT
CHÍNH
QUYỀN
ĐỒN
THỂ
Quản Trò Nhân Sự
II. Mơi trường quản trị nhân sự
A> Bên ngồi
Khung cảnh kinh tế
• Chu kỳ kinh tế – Chu kỳ kinh doanh. Trong suy thối Các cơng ty Mỹ dùng Việt kiều vào
Làm việc trong thời gian ngắn 3 tháng rồi cho nghỉ đã khai thác được. Bởi theo luật tại Mỹ 3
tháng phải cho vào biên chế hoặc cho nghỉ việc, tức họ làm thế để giảm chi phí.
Dân số lực - lượng lao động
• Dùng cả khoa học dân số vào phân tích
• Thống kê trong các ngành nghề
Luật lệ nhà nước
• Luật lao động tác động mạnh nhất
Văn hố xã hội
• Đẳng cấp, mức thang giá trị với đà phát triển trong ngồi tổ chức
Trang 13
KHÁCH
HÀNG
ĐỐI THỦ CẠNH
TRANH
Quản Trò Nhân Sự
• Chuẩn mực. Chúng ta thấy bầu khơng khí tự nhiên học tập của sinh viên Mỹ
• Sự thay đổi giá trị văn hố là thách thức – thay đổi thái độ làm việc, nghĩ ngơi gây ra thách
đố cho nhà quản trị
• Sự thay đổi về lối sống trong xã hội ảnh hưởng đến cấu trúc trong xã hội.
Đối thủ cạnh tranh
• Chế độ chính sách để giữ nhân viên, cải tiến mơi trường làm việc, phúc lợi
• Tại sao nhân viên giỏi ra đi? PR của tổ chức như thế nào để thu hút
Khoa học kỹ thuật
• Đặc điểm khoa học kỹ thuật ngày nay
• Sắp xếp lực lượng dư thừa nếu coputer trợ giúp chẵn hạn
Khách hàng
• Thượng đế – ơng vua – Ơng chủ
Chính quyền và đồn thể
• Sở lao động – Thương binh xã hội – Hội
A> Bên trong
Sứ mạng mục tiêu của cơng ty
• Hiểu – ảnh hưởng đến các bộ phận – Các bộ phận dựa vào đó định hướng cho bộ phận mình
như thế nào
Trang 14
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét