k1131

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
3. Nguồn lực của công ty:
3.1. Nguồn nhân lực:
Chỉ tiêu
2004 2005 2006 So sánh (%)
SL
Cơ cấu
(%)
SL
Cơ cấu
(%)
SL
Cơ cấu
(%)
(05/04) (06/05)
LĐ trình độ trên ĐH 7 7.0 8 6.6 10 7.7 114.29 125.00
LĐ trình độ ĐH 35 35.0 47 38.8 49 37.8 134.28 104.26
LĐ trình độ CĐ 3 3.0 5 4.1 8 6.0 166.67 160.00
LĐ trình độ TC 8 8.0 11 9.1 10 7.7 137.50 90.91
LĐ khác 47 47.0 50 41.4 53 40.8 106.38 106.00
Tổng cộng 100 100 121 100 130 100 121.00 107.44
(Nguồn: Phòng tổ chức - hành chính Công ty Thương Mại Thuốc Lá)
Bảng 1: Số lượng và cơ cấu lao động của Công ty Thương Mại Thuốc Lá
Nguồn nhân lực được Lãnh đạo công ty rất quan tâm và đầu tư lớn, chỉ
đạo sát sao. Bên cạnh việc tuyển dụng đúng theo năng lực, trình độ vào từng
vị trí cụ thể, hàng năm Công ty Thương Mại Thuốc Lá còn tổ chức các lớp
học nghiệp vụ ngắn hạn bồi dưỡng thêm kiến thức cho cán bộ làm công tác
5
Ban
Giám đốc
P. Thị
Trường
P. Kinh
Doanh
P. T/chức -
HC
P.T/chính -
KT
Chi nhánh
tại TP HCM
Ban
TC - KT
Ban
T/chức - HC
Ban
Kinh Doanh
Ban
Thị Trường
Hình 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
kinh doanh, thị trường nhằm nâng cao trình độ cán bộ nhân viên đáp ứng yêu
cầu ngày càng cao của công việc. Qua bảng 1 ta thấy, số lao động của Công
ty đang tăng lên hàng năm do yêu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh. Số lao
động có trình độ Đại học và trên Đại học tăng mạnh trong thời gian gần đây.
Điều này cho thấy chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo của công ty là
tốt.
3.2. Nguồn vốn:
- vốn điều lệ: 61,8 tỷ đồng
- Hình thức sở hữu: 100% vốn nhà nước
3.3. Cơ sở vật chất:
Hiện nay cơ sở vật chất của công ty chủ yếu đều là các trang thiết bị thiết
yếu phục vụ cho công việc văn phòng như: sổ sách, giấy tờ, máy tính, máy in,
và một số xe ôtô phục vụ cho việc vận chuyển hàng hóa và đi lại. Còn lại đều
là chủ yếu được công ty thuê, bao gồm: văn phòng, nhà kho, các cửa hàng,
gian hàng giới thiệu sản phẩm
6
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG II
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
 Báo cáo kết quả kinh doanh (2001-2006):
Chỉ tiêu ĐVT 2001 2002 2003 2004 2005 2006
1. Sản lượng tiêu thụ
- Vinataba
- Malboro
- nước Vinawa
Triệu bao
Triệu bao
Triệu bao
Triệu lít
204
202
2
-
228,5
204,5
24
-
278,48
232,60
45,88
-
299.27
258.77
40.50
-
350.38
312.37
38.01
0.435
368.92
337.39
31.53
1.374
2. Tổng doanh thu Tỷ đồng 1284,8 1557 2031 2100 2534 2733
3. Nộp ngân sách Tỷ đồng 13,8 11,1 14,2 15.6 17.5 20.2
4. Lợi nhuận Tỷ đồng 17 18 19.6 20.4 21.1 21.6
5. Thu nhập bình
quân trên đầu
người/tháng
Triệu
đồng
2,5 2,8 3,4 3.7 4.2 4.5
(Nguồn: Phòng kế toán - Công ty Thương Mại Thuốc Lá)
Bảng 2: Bao cáo kết quả kinh doanh (2001- 2006)
Kể từ khi thành lập 01/01/2001 đến nay Công ty Thương mại Thuốc lá đã
hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Tổng Công ty Thuốc lá Việt Nam giao:
- Sản lượng tiêu thụ thuốc lá bao năm sau cao hơn năm trước. Đặc biệt là
sản phẩm thuốc lá bao Vinataba. Đây là sản phẩm tiêu thụ chủ yếu của Công
ty Thương mại Thuốc lá và Tổng Công ty Thuốc lá Việt Nam.
- Các chỉ tiêu tài chính: Doanh thu, nộp ngân sách, và lợi nhuận năm sau
đều cao hơn năm trước.
- Kinh doanh có lãi
- Đời sống cán bộ công nhân viên không ngừng được cải thiện.
- Những kết quả kinh doanh (2001 – 2006) mà Công ty đạt được, đã góp
phần vào việc hoàn thành kế hoạch chung của Tổng Công ty.
Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2001
đến năm 2006, ta có thể thấy hoạt động kinh doanh của công ty đang ngày
càng phát triển. Điều này được thể hiện qua việc tăng trưởng liên tục trong
7
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
các năm về sản lượng tiêu thụ các mặt hàng kinh doanh của công ty, đặc biệt
công ty luôn đạt mức tăng trưởng tiêu thụ cao của sản phẩm thuốc lá
Vinataba(là sản phẩm chủ lực của công ty). Nhờ có sự tăng lên không ngừng
của việc tiêu thụ các sản phẩm mà doanh thu và lợi nhuận của công ty không
ngừng tăng lên. Điều này, giúp cho công ty luôn hoàn thành được kế hoạch
mà Tổng Công Ty đề ra, tăng nguồn tiền nộp ngân sách nhà nước và giúp cho
đời sống công nhân viên của công ty ngà một được cải thiện.
Những năm gần đây công ty liên tục mở rộng mặt hàng kinh doanh. Đó là
các sản phẩm: nước tinh khiết Vinawa, Ngọc trà và rượu vang Romantic.
Trong đó, sản phẩm nước tinh khiết Vinawa là sản phẩm đang được công ty
chú trọng đầu tư, nhằm phát triển và đưa sản phẩm nước khoáng này thành
một trong những sản phẩm chủ lực của công ty trong tương lai, còn hai sản
phẩm Ngọc trà và rượu vang Romantic sẽ được công ty đưa vào kinh doanh
trong năm 2008 này. Việc mở rộng mặt hàng kinh doanh là chủ trương của
công ty trong việc tiến tới kinh doanh đa ngành, ngoài ra việc mở rộng mặt
hàng kinh doanh cũng thể hiện việc phát triển ngày càng mạnh mẽ của công
ty.
8
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
 So sánh sản lượng tiêu thụ từng mặt hàng(2001-2006)
Chỉ tiêu ĐVT
2002/
2001
2003/
2002
2004/
2003
2005/
2004
2006/
2005
1. Sản lượng tiêu thụ
- Vinataba
- Malboro
2. Nước Vinawa
%
%
%
%
112
101.23
1200
-
121.48
113.74
191.17
-
107.46
111.53
88.27
-
117.08
120.7
95
-
105.29
108
82.9
315.8
(nguồn: phong kế toán công ty thương mại thuốc lá)
Bảng 3: so sánh sản lượng tiêu thụ mặt hàng (2001-2006)
Nhìn vào bảng 3, ta có thể thấy về tổng thể tổng sản lượng mặt hàng
thuốc lá nói chung của công ty là liên tục tăng, và tăng khá đều trong các
năm, điều này cho thấy tình hình kinh doanh của công ty là đàng phát triển
khá bền vững. Với sản lượng tiêu thụ lớn thuốc lá Vinataba của công ty trong
các năm vừa qua luôn là mặt hàng chủ lực đêm lại nguồn thu chủ yếu cho
công ty. Sản lượng tiêu thụ của sản phẩm thước lá Vinata đang không ngừng
tăng lên, và cùng với đó là sự sụt giảm sản lượng tiêu thụ trong thời gian gần
đây của sản phâm thuốc lá Malboro. Ngoài ra là sự chênh lệch về sản lượng
tiêu thụ giữa hai sản phẩm này cũng cho thấy công ty vẫn luôn tập trung
nguồn lực cho sản phẩm chủ lực của mình là sản phẩm thuốc lá Vnataba.
Năm 2005 là một năm đánh dấu sự thành công của công ty khi sản lượng tiêu
thụ malboro có sự giảm nhẹ(đạt 95% so với năm 2004) tuy nhiên bù lại là sự
tăng trưởng mạnh của việc tiêu thụ mác thuốc lá Vinataba (đạt 120.7% so với
năm 2004), ngoài ra đây cũng là năm công ty bắt đầu tham gia vào kinh
doanh sản phẩm nước lọc tinh khiết Vinawa, điều này đánh dấu bước ngoạt
9
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
trong sự phát triển của công ty, đánh dấu bước đầu việc công ty tiến hành hoạt
động kinh doanh đa ngành. Trong năm 2006, sản lượng thuốc lá Vinataba chỉ
tăng 108% so với năm 2005, trong khi sản lượng thuốc lá Malboro tiếp tục
giảm (đạt 82.9% so với năm 2005). Việc sản lượng thuốc lá Vinataba tăng
không bằng so với năm 2005 và sản lượng thuốc lá malboro tiếp tục giảm
được giải thích bởi việc xu hướng cạnh tranh ngày càng tăng nên chi phí
khuyến mại phát sinh nhiều làm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của công
ty. Tuy nhiên năm 2006 lại là năm thành công với sản phẩm nước Vinawa khi
mà sản lượng tiêu thụ của sản phẩm này tăng gấp 3 lần so với năm 2005.
10
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG III
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY
1. Bộ phận hoạt động marketing của công ty:
Công ty không có phòng marketing riêng. Tuy nhiên, công ty có 2 phòng
ban đảm nhận các chức năng và nhiệm vụ tương đương với các hoạt động của
marketing. Đó là phòng kinh doanh và phòng thị trường.
 Phòng/Ban kinh doanh:
• Chức năng:
Tham mưu cho giám đốc thực hiện quản lí điều hành hoạt động kinh
doanh về các lĩnh vực: kế hoạch, tiêu thụ, vận chuyển kiểm tra chất lượng sản
phẩm theo quy định của công ty, tổng công ty và nhà nước. Các hoạt động
tương đương với hoạt động marketing của 2 phòng là:
• Nhiệm vụ:
- Xây dựng kế hoạch và định hướng chiên lược trung và dài hạn của
công ty tổng công ty phê duyệt.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kì đối với sản phẩm thuốc lá điếu
và vận chuyển hàng hóa.
- Báo cáo định kì tình hình thực hiện kế hoạch của công ty/chi nhánh.
- Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu từng tháng, quý, năm cho
từng vùng từng khách hàng
- Tham mưu cho giám đốc trong công tác quản lí chất lượng, tiêu chuẩn
đo lường và chất lượng sản phẩm thuốc lá điếu cảu công ty trong quá trình
bảo quản và lưu thông trên thị trường.
- Quản lí chất lượng vật phẩm khuyến mại.
11
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
 Phòng/Ban thị trường:
• Chức năng:
Tham mưu cho giám đốc về công tác thị trường
• Nhiệm vụ:
- Theo dõi, phân tích diễn biến thị trường qua các kênh thông tin từ các
bộ phận nghiên cứu thị trường, tiếp thị, khách hàng Để nhanh chóng có
những thông tin chính xác, báo cáo giám đốc để có đối sách kịp thời cho từng
thời điểm, từng khu vực.
- Xây dựng và quản lí đội ngũ nhân viên bán hàng trên thị trường.
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mại nhằm đẩy manh
việc tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu.
- Tham mưu cho giám đốc về việc xây dựng các kênh phân phối.
- Nghiên cứu nhu cầu thị trường, nghiên cứu tâm lí người tiêu dùng, mở
rộng các hình thức marketing đáp ứng kịp thời thị hiếu người tiêu dùng, nhằm
phát triển mở rộng hoặc thu hẹp mạng lưới tiêu thụ.
- Triển khai thực hiện và tham gia các chương trình: hội trợ, triển lãm,
hội nghị khách hàng nhằm nâng cao và củng cố uy tín sản phẩm của công ty.
- Dự báo tình hình kinh doanh của sản phẩm cạnh tranh.
- Theo dõi sự thỏa mãn của khách hàng
- Theo dõi tình hình tiêu thụ từng vùng, miền dân cư, kết hợp với công
tác kinh doanh điều chình mạng lưới tiêu thụ.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
2. Thị trương mục tiêu của công ty
Thị trường mục tiêu của được công ty xác định là:
• Thị trường phía Bắc (Từ Quảng Bình trở ra)
sản phẩm Viantaba ra đời năm 1989, qua quá trình phát triển, sản phẩm
này đã được người tiêu dùng phía Bắc ưa chuộng, Vinataba đã trở thành thân
quen đối với người hút thuốc ở nhiều tỉnh thành phố phía Bắc. Sản lượng tiêu
thụ tăng trưởng liên tục, năm sau cao hơn năm trước.
Vì vậy, Công ty xác định thị trường mục tiêu của sản phẩm Vinataba là:
"Toàn bộ các tỉnh phía Bắc từ Quảng Bình trở ra"
12
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
• Thị trường phía Nam (Từ Quảng Bình trở vào)
chủ trương của Tổng Công ty thuốc lá Việt Nam và Công ty thương mại
thuốc lá là: xây dựng sản phẩm thuốc lá Vinataba thành thương hiệu thương
mại nổi tiếng tại Việt Nam. Do vậy, Công ty đưa sản phẩm Vinataba vào thị
trường phía Nam, để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, cạnh tranh với
thuốc lá nhập lậu tiến tới thay thế hoàn toàn các sản phẩm thuốc lá nhập lậu.
Công ty thương mại xác định thị trường mục tiêu ở thị trường phía Nam là:
"Các tỉnh và thành phố lớn như: TP Hồ Chí Minh, Huế, Đà Nẵng, Lâm
Đồng, Đắc Lắc và toàn bộ các tỉnh miền Tây Nam bộ"
Lý do xác định: Đây là các tỉnh thành phố có dân số lớn, thu nhập dân cư
cao, thuốc lá nhập lậu nhiều.
3. Xây dựng chiến lược và lập kế hoạch marketing
Vì công ty không có phòng marketing nên việc lập kế hoạch marketing
riêng của công ty là không có. Tuy nhiên công ty có các hoạt động đó là:
Xây dựng kế hoạch và định hướng chiên lược trung và dài hạn của công
ty. Xây dựng kế hoạch kinh doanh định kì đối với sản phẩm thuốc lá điếu và
vận chuyển hàng hóa. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc lá điếu từng
tháng, quý, năm cho từng vùng, từng khách hàng. Những hoạt động này được
phòng/ban kinh doanh của công ty đảm nhiệm.
4. Hoạt động nghiên cứu thị trường và khách hàng
Hoạt động nghiên cứu thị trường và khác hàng được phòng/ban thị trường
của công ty thực hiện. Với các công việc đó là: phân tích diễn biến thị trường
qua các kênh thông tin từ các bộ phận nghiên cứu thị trường, tiếp thị, khách
hàng Nghiên cứu nhu cầu thị trường, nghiên cứu tâm lí người tiêu dùng,
theo dõi sự thỏa mãn của khách hàng. Hoạt động nghiên cứu thị trường của
phòng chủ yếu là phân tích diễn biến thị trường và hoạt động theo dõi sự thỏa
mãn của khách hàng được thực hiện thông qua việc phản ánh các thông tin
13
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
của khách hàng, các nhà phân phối, các cửa hàng giới thiệu sản phẩm của
công ty và thông qua báo cáo của các nhân viên bán hàng trực tiếp hoặc nhân
viên hỗ trợ bán hàng tại các đại lí phân phối cấp 1 của công ty. Các hoạt động
nghiên cứu nhu cầu thị trường, nghiên cứu tâm lí người tiêu dùng hầu như
phòng không thực hiện và chủ yếu phòng lấy thông tin từ viện kinh tế - kĩ
thuật thưốc lá.
5. Marketing – mix
Sản phẩm của công ty bao gồm: thuốc lá Vinataba, thuốc lá marlboro,
nước kho Vinawa, ngọc trà. Trong đó, sản phẩm chủ lực và được công ty tập
trung kinh doanh là thuốc lá Vinataba. Do thời gian có hạn và nguồn tài liệu
hạn chế, vì vậy trong bài báo cáo thực tập tổng hợp này em chỉ xin trình bày
việc hoạch định các chương trình marketing – mix của công ty cho sản phẩm
thuốc lá Vinataba.
5.1. Chính sách sản phẩm
Sản phẩm thuốc lá Vinataba là sản phẩm liên doanh giữa tập đoàn thuốc lá
hàng đầu thế giới BAT (Bristish American Tobacco) và Tổng Công ty Thuốc
lá Việt Nam, được chính thức sản xuất từ năm 1990. Sản phẩm thuốc lá
Vinataba là sản phẩm do 4 nhà máy trực thuộc Tổng Công Ty thuốc lá Việt
Nam sản xuất: Nhà máy thuốc lá Sài Gòn, Nhà máy thuốc lá Thăng Long,
Nhà máy thuốc lá Bắc Sơn, Nhà máy thuốc lá Thanh Hoá. Đây là các sản
phẩm mang thương hiệu của Tổng Công Ty thuốc lá Việt Nam, các nhà máy
sản xuất theo hình thức nhượng quyền của Tổng Công ty và giao cho Công ty
thương mại thuốc lá tiêu thụ.
5.1.1. Mục tiêu chính sách sản phẩm của công ty
- Tăng khách hàng sử dụng sản phẩm này càng nhiều càng tốt để từ đó
Công ty sẽ thu được nguồn lợi chính từ sản phẩm này. Hiện nay doanh thu và
lợi nhuận của sản phẩm này đang chiếm hơn 80% tổng doanh thu và lợi
nhuận của Công ty.
14

Xem chi tiết: k1131